Jana GerstnerováinDESIGN KISKJak měřit kvalitu ve veřejných službách?Pod pojmem “veřejné služby” si může každý představit něco trochu jiného. Na začátek tohoto příspěvku si tedy ujasníme, co to veřejné…Jan 26, 2021Jan 26, 2021
Jana GerstnerováinDESIGN KISKFake Door testy: výhody a úskalíCo je to Fake Door Test?Jan 12, 2021Jan 12, 2021